FAQ
Got questions? We’ve got answers. From shipping and sizing to allergy info and gift orders — this is your one-stop spot for everything PrettyUgly. We’re talking earrings, tights, bags, bracelets and more.
Vi sender i øjeblikket til Danmark, Tyskland, Sverige, Holland og Belgien — og flere lande er på vej! 🌍
Danmark:
Gratis fragt ved køb over 299 kr. Ved ordrer under 299 kr. (efter rabatter) er fragten 35 kr.
EU (udvalgte lande):
Gratis fragt ved køb over 299 kr. Ellers en fast fragtpris på 49 kr.
Vi pakker og sender som regel din ordre inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden afhænger af, hvor du bor:
Danmark: 1–3 dage
EU (nærliggende områder): 3–7 dage
Ordrer, der er afgivet inden kl. 13.00 på hverdage, forsøger vi at sende samme dag. Ved eventuelle forsinkelser kontakter vi dig på mail. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles førstkommende hverdag. Alle varer leveres med GLS, DAO eller PostNord
Vi sender til udvalgte lande inden for EU – og arbejder på at udvide listen!
Du er altid velkommen til at skrive til os, hvis dit land ikke er på listen – så gør vi vores bedste for at finde en løsning.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på Instagram, så er du blandt de første, der får besked, når vi åbner op for flere lande.
Ja da — du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter levering, så længe varen er ubrugt og i original stand.
(Øreringe skal stadig være forseglet af hygiejniske årsager.)
Tjek vores "handelsbetingelser" for flere detaljer.
Ja! Vi sørger for, at alle vores produkter overholder REACH-reglerne og er sikre for sensitiv hud.
Du kan finde materialedetaljer på hver produktside – og i vores sektion om "Materialer" finder du uddybende informationer. Klik på knappen her under.
Men du er altid velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål eller særlige behov.
Hos PrettyUgly mener vi, at fantastiske smykker ikke kun skal se godt ud og være til at betale – de skal også være lavet af gode materialer.
Vi har samlet en grundig guide med beskrivelser af vores materialer og tips til pleje
Klik på linket herunder ⬇️
Oh yes. Alle ordrer pakkes i fine, genanvendelige emballager – så det føles som en gave til dig selv (fordi vi fortjener lidt self-love, ikke?).
Vi vedlægger aldrig kvittering eller priser i pakken. Den får du altid pr mail.
Hvis du sender gaven direkte til en anden, kan du skrive en besked ved checkout – så sørger vi for at tilføje et lille til/fra-kort, så modtageren får en ægte gaveoplevelse.
Åh nej!
Skriv til os – alt efter varen kan vi måske finde en reservedel eller tilbyde en ny til en god pris.
Shit happens – men vi gør gerne alt, hvad vi kan, for at redde dagen (og dit look), hvis uheldet er ude.
Oh yes. Nogle af vores mest markante styles sælges enkeltvis. Tjek “Singles”-kategorien under Øreringe og mix & match på din helt egen måde.
Kontakt os gerne hvis du har nogen specielle ønsker eller forespørgsler.
Nogle af vores styles er one-size-fits-most, og vi skriver altid pasform og størrelsesinfo på produktsiden.
Men vi forsøger så vidt muligt at have flere størrelser, du kan vælge imellem – så der er noget, der passer lige til dig.
Er du i tvivl? Skriv endelig! Vi hjælper gerne – og har du et specifikt ønske til størrelse, gør vi vores bedste for at få det til at lykkes.
Måske 👀 Vi er altid på udkig efter nye ansigter og personligheder.
Følg os på Instagram og tag os i dine billeder – det er den bedste måde at komme på vores radar.
Vi elsker at se vores community vise deres PrettyUgly-stil frem.
Fordi vi ikke tror på perfekt. PrettyUgly handler om kontraster, kaos og selvtillid – og om at finde skønheden i det skæve, modige og uventede.
Det er en vibe, ikke en skabelon.
Læs gerne mere om vores historie, tanker og ideer om mode, selvudtryk og selvkærlighed, bare click på linket herunder ⬇️